Tai 01.2025 – Ajastul, kus efektiivsus ja töökindlus on esmatähtsad, seab RODBOL jätkuvalt standardi erakordsele müügijärgsele teenindusele pakkemasinate tööstuses. Meie hiljutine välismaal paigaldatud ja parandatud venituskile pakkimismasinad on taas kord näidanud meie vankumatut pühendumust kiire ja otsekohese toe pakkumisele oma ülemaailmsetele klientidele.
●Kiire reageerimine, sujuv paigaldus
Müügijärgse teeninduse puhul on kiirus ülioluline. RODBOL mõistab, et seisakud võivad ettevõtetele kulukaks osutuda, mistõttu seame esikohale kiire reageerimise kõikidele teeninduspäringutele. Meie pühendunud tehnikute meeskond on alati valmis reisima ükskõik kuhu üle maailma, et tagada meie termoformimispakkimismasinate paigaldamine ja töökord võimalikult lühikese aja jooksul.
Hiljuti vajas üks klient Tais Bangkokis kohest abi oma äsja ostetud termoformpakendimasina paigaldamise ja tõrkeotsingul. Mõne tunni jooksul pärast päringu saamist olid meie tehnikud teel kliendi asukohta. Kohale jõudes hindasid nad olukorda kiiresti ja alustasid paigaldusprotsessi. Tänu meie sujuvatele protseduuridele ja kõrgelt koolitatud müügijärgsele personalile oli masin kliendi suureks rõõmuks töökorras ühe päevaga.
●Lihtsustatud silumisprotsess
RODBOLi müügijärgse teeninduse üks tunnusjooni on meie veaotsingu protsessi lihtsus. Me mõistame, et kõigil klientidel pole ettevõttesiseseid tehnilisi teadmisi, mistõttu oleme oma masinad ja tugiteenused kujundanud võimalikult kasutajasõbralikuks.
Hiljutise Tai paigalduse ajal juhendasid meie tehnikud klienti kogu veaotsingu protsessi vältel, tagades, et nad tunneksid end masina toimimisega mugavalt. Meie intuitiivne liides ja selged juhised tegid kliendi jaoks masina sätete mõistmise ja haldamise lihtsaks, minimeerides edaspidise tehnilise toe vajadust.
● Klientide iseloomustused
Tai klient oli meie teenuse kiirusest ja tõhususest väga vaimustuses. „Meid hämmastas, kui kiiresti RODBOL meie päringule vastas.“ „Paigaldamine oli sujuv ja veaotsingu protsess oli nii lihtne, et saime masinat peaaegu kohe kasutama hakata. On selge, et RODBOL hindab oma kliente ja on pühendunud tipptasemel müügijärgse toe pakkumisele.“
● Termoformimismasina lihtne uuendamine
Kuu aega pärast termoformpakendimasina ostmist teatas klient meile masina ümberkujundamise vajadusest. Klient ostis teise kaubamärgi printeri, lootes, et saame printeri kaugjuhtimise teel oma tõstekileseadmetega sobitada ja seda printerit oma seadmetel kasutada. Kui meie insenerid said taotluse, kulus uuenduse tegemiseks videokonverentsi teel vaid pool päeva.
● Müügijärgse teeninduse ülemaailmne standard
RODBOLis usume, et meie suhted klientidega ei lõpe müügiga. Meie müügijärgne teenindus on meie pühendumuse kliendirahulolule oluline osa ning oleme uhked, et pakume kiiret, usaldusväärset ja otsekohest tuge kõigile oma klientidele, olenemata nende asukohast maailmas.
Oma globaalse haarde laiendamise käigus pühendume jätkuvalt kõrgeimate teenindusstandardite säilitamisele. Olgu tegemist kiire installimise, lihtsa veaotsingu või pideva tehnilise toega, RODBOL on siin, et tagada meie klientide pakkimistoimingute sujuv ja tõhus toimimine.
Lisateavet meie termoformimispakkimismasinate ja müügijärgse teeninduse kohta leiate aadressiltwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Postituse aeg: 21. märts 2025
